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Les principales étapes consistent à vous orienter vers la rubrique qui vous intéresse dans le catalogue virtuel. Chaque article dispose d’une fiche Produit avec la photo et les caractéristiques techniques. Pour passer à la commande, il suffit de cliquer sur la photo du produit qui va se retrouver dans votre panier virtuel. Votre compte identifié, vous pouvez passer à la validation de la commande après avoir fourni le mode et l’adresse de livraison. En retour, vous pouvez trouver dans votre mail la confirmation de votre commande.

En cas de fluctuation du prix d’un article dans le catalogue virtuel, le prix d’achat correspond à celui qui a été affiché au moment de la validation de votre commande. Lors de la réception du colis, procédez au préalable à la vérification de la conformité de l’article avec le modèle de référence, et ce en présence du livreur. Dans le cas d’un refus de réception de votre part, il suffit d’informer la boutique à l’adresse sav@univers-maison pour transmettre les raisons. Pour la remise à neuf de votre intérieur, pensez à univers-maison pour bénéficier d'un service de qualité.